Madame Sabourin, J’ai du mal à comprendre votre position. Si Laetitia Excursions Guadeloupe a bien ete presente a quoi sert tous ses mauvais commentaires écris par vous et vos amis de votre mécontentement sur son site ? Alors que vous dites vous mêmes qu’elle a fait le necessaire de son cote en tant qu intermédiaire comme elle le stipule sur son site ainsi que de vive voix .

Pour le déroulement par la suite..

Je m’exprime au nom des quatre passagers présents le 11/12 pour l’excursion Petite-Terre / La Désirade, qui avons choisi de rester à bord du bateau. Contrairement à ce que vous indiquez, le capitaine ne s’adressait pas uniquement à nous quatre.

Pensez-vous réellement que le capitaine ait eu un quelconque intérêt à partir avec seulement quatre personnes, alors que les places laissées vacantes auraient pu être revendues à d’autres clients ? Nous avons fait le choix de poursuivre l’excursion et d’en profiter pleinement, sans chercher à rejeter la responsabilité de la situation sur qui que ce soit.

Il est exact qu’une passagère ne se sentait pas bien, ce qui a conduit le capitaine à faire demi-tour. Toutefois, le choix a clairement été donné à l’ensemble des passagers, vous compris comme nous. Vous avez pris une décision, nous en avons pris une autre.

Vous reconnaissez vous-même que le professionnalisme de Laetitia n’est pas en cause. Pourtant, vous et vos accompagnants avez tenu des propos la qualifiant d’« arnaque » ou de personne « non fiable », ce qui est en contradiction avec votre propre constat, alors même que nous avons vécu la même situation au même moment. Il est donc légitime de se poser la question suivante : quel intérêt le capitaine aurait-il eu à revenir au port pour repartir ensuite avec seulement quatre passagers ? Il est possible qu’il y ait eu une incompréhension ou une mauvaise interprétation des faits.

De notre côté, nous avons également réservé trois autres excursions, dont Les Saintes, auprès de Laetitia, sans rencontrer le moindre problème ni aucune forme d’arnaque, contrairement à ce que certains commentaires peuvent laisser entendre. Nous étions présents ce jour-là et en contact avec Laetitia, le prestataire et le capitaine.

Il semble simplement que nous n’ayons pas vécu ni perçu les événements de la même manière.

Il nous reste encore GrandCul-de-Sac marîn a faire .
Encore merci pour votre dévouement et réactivité a Laetitia que nous recommandons

Teinsler Benoît,Laetitia a toujours été réactif à mes messages, je n'ai rien a dire, c'est après car on été un groupe de 5 , l'autre personne n'été pas avec nous et c'est elle qui a demandé de faire demi-tour, nous on a rien demandé, nous avons même pas répondu, on voulait faire l'excursion

Excursion pas faite pour la petite terre et desirade car une personne voulais rentrer. J'explique le capitaine du bateau explique le déroulement et que la mer est agitée, une personne avait fait une excursion quelque jour avant et elle avait trouvé ça limite sachant que la ça brasser plus, elle aurait dû pas monté mais bon. On avait pas encore passé la pointe que le capitaine demande si on veut faire demi tour, on a pas le temps de répondre car cette personne à dit oui, il y a qu'elle qui a répondu. Un fois arrivé au port il nous a demandé de descendre avec nos affaires et d'attendre que les prestataires nous appelle, déjà il parlait plus avec l'autre groupe et nous de côté. Une fois que l'on est eu le prestataire il est revenu vers nous pour savoir ceux qu'ils nous avaient dit et il est reparti avec l'autre groupe. Par la suite on apprend qu'il avait proposé à l'autre groupe de repartir ( ils nous a jamais demandé) nous avons perdu de l'argent et pas fait l'excursion à cause d'une personne qui voulait rentrer , on ai vraiment dégoûté ,

Bonjour Laetitia,Notre excursion à Petite-Terre et à La Désirade s’est très bien déroulée, et nous sommes ravis de notre réservation.
Certes, il y a eu un souci concernant le lieu de rendez-vous, mais je vous ai contactée à 5h30 du matin et vous m’avez répondu immédiatement, ainsi qu’à chaque message ou appel ensuite. C’est très rassurant. Nous voyageons beaucoup et il est rare de trouver quelqu’un d’aussi réactif.

Hormis quelques passagers — six exactement — qui ont piqué une colère pour revenir au port, tout s’est très bien passé. Le capitaine a dû faire demi-tour pour les déposer, car ils ne supportaient pas le bateau.

Une fois arrivés au port, ces mêmes passagers ont continué à se plaindre et ont demandé un remboursement, alors que c’est eux qui avaient choisi de ne pas effectuer l’excursion. Nous n’étions plus que quatre passagers à bord.

Au vu de leurs commentaires, je pense qu’ils n’avaient tout simplement pas compris le déroulement de la sortie.

Malgré cela, le capitaine a décidé de repartir, et nous avons pu visiter La Désirade en petit comité, profiter d’un repas sur la plage puis découvrir Petite-Terre.

Nous sommes très satisfaits de votre service ainsi que de votre organisation.

De plus nous avions pas la possibilité de reprendre une réservation car le vendredi on avait déjà une autre réservation et le samedi on reprenait l'avion .
Très déçu surtout que ce n'est pas de notre fait

Bonjour
Très déçu, même en colère.
déjà l'adresse de rdv était pas la bonne il a fallu que l'on se redeplace . Puis on est parti sans gilet de sauvetage jamais vu ça c'est une obligation en navigation. Puis le capitaine a décidé de faire demi tour après avoir posé une question pour laquelle une seule personne a répondu.
Nous avions pas entendu. De retour au port on nous dit que l'on sera remboursé Puis une heure après lorsque l'on était parti de Saint francois on nous dit que l'on sera même pas remboursé entièrement alors que dans leur mail il dise que l'on a fait demi tour à cause de la météo.
Mauvaise organisation et de mauvaise fois
Je ne recommande pas du tout.
A éviter

Je ne recommande pas du tout, excursion annulé car le navigateur Sylvio a décidé de faire demi tour en ́'écoutant qu'une seule personne. Pas de remboursement total et nous ne pouvions pas décaler l'excursion compte tenu de notre planning. Inadmissible.
On s'est fait arnaquer. En plus grosse pagaille au départ car point de rdv changé sans nous en avertir.

Nous avons fait l excursion aux saintes ( formule 3) au départ de Ste Anne, et nous la recommandons. Nous avons eu la chance d être en très petit comité, et nous avons passé un très bon moment sur le bateau, très propre et confortable. Daryl est adorable et a été un très bon guide. Nous avons loué une petite voiture ( de golf ) sur place que je vous recommande pour avoir le temps de tout voir sans se fatiguer 😉 le repas était bon dans un très beau décor au bord de l eau. Nous avons vu quelques tortues, et un très beau spot pour voir beaucoup de poissons
C’était top 👍 !
Laetitia est très réactive et sérieuse, je vous la recommande

Nous avons découvert de superbes expériences en Guadeloupe grâce à Laetitia Excursions.
La randonnée à la Soufrière avec Yohan a été un moment fort : un guide passionné, qui a pris le temps de nous raconter l’histoire de la « Grande Dame ». Nous avons eu la chance d’admirer une vue panoramique inoubliable au sommet.
La journée jet ski a aussi été exceptionnelle : Port-Louis, la mangrove, l’épave… tout y était pour nous combler. Un vrai concentré de sensations et de paysages magnifiques !
Nous avons poursuivi avec Les Saintes, formule pack complet au départ de Trois-Rivières. Un grand merci à Hector, notre guide, qui a été au top du début à la fin.Nous avons été ravis du professionnalisme, la disponibilité et du sérieux de Laetitia. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés : vous ne serez pas déçus ! 😊

Je recommande fortement Laetitia.
Réaction rapide, beaucoup de dévouement et une vraie capacité à nous diriger exactement vers ce que nous voulions : impeccable !
Nous avons découvert le Grand Cul-de-Sac Marin au Gosier, puis, au départ de Trois-Rivières, nous avons pris le ferry. Le pack complet comprenant la visite guidée, le snorkeling et la baignade autour des tortues ainsi qu’en baie des Pains de Sucre était vraiment parfait. À faire absolument en petit groupe : c’est convivial et l’expérience est encore plus agréable.
Nous avons aussi apprécié Marie-Galante et Sainte-Anne en catamaran : excellent accueil, visite atypique, repas délicieux et service à bord au top. Le paddle et les frites pour les enfants ont beaucoup plu.
Tout le monde a pu en profiter, les grands comme les petits.
Nous avons hâte de revenir en Guadeloupe Vous aviez raison !

Nous avons réservé depuis la métropole nos excursions avec Laetitia Excursions Guadeloupe, en commençant par le Grand Cul-de-Sac Marin en privatif au départ du Gosier — une expérience à ne surtout pas manquer ! Les enfants se sont vraiment bien amusés.

Nous avons ensuite choisi Marie-Galante en catamaran : 18 personnes à bord, une visite guidée très intéressante, un excellent repas et une super ambiance – tout y était !

Nous avons également loué un salon boat, une expérience très sympa qui nous a permis de naviguer en toute autonomie sur le lagon de Saint-François.

Un grand merci pour votre sérieux, votre accueil chaleureux et votre patience : à chaque message, vous avez toujours été présente et à l’écoute.
N’hésitez pas à faire confiance à Laetitia Excursions Guadeloupe, vous ne serez pas déçus 🙂🙂

C’était une excursion magnifique, incroyable qu’on a fait en famille Laetitia a été à notre écoute de notre demande et très attentive à notre satisfaction nous avons fait le safari 4x4 ainsi que ainsi que la visite sainte au départ de gosier petite terre avec le capitaine LUDO 🌸🌊 merci 1000%

Nous avons passé deux superbes journées !
Les excursions au Grand Cul-de-Sac et la sortie en 4x4 étaient vraiment géniales.
Malgré l’âge de mes parents et des enfants, tout le monde a pu en profiter et on a partagé de super moments ensemble.
Un grand merci à Laetitia Excursions Guadeloupe pour ses conseils et pour ces magnifiques souvenirs !

En famille de 14 personnes.
Nos réservations d'excursions se sont très bien passées une bonne organisation pour chaque excursions .
Laetitia Excursions Guadeloupe a pris le temps de nous conseiller elle a été réactive et accueillante
Nous avions prefere reserve avant notre séjour .
Nous avons fais plusieurs excursions
Randonnée buggy entre adultes, GrandCul-de-Sac marîn,Les Saintes.
Merci pour votre dévouement et votre gentillesse.
Nous n'hesiterons pas a vous recommander à nos amis .

Bien organisée, repas apéritif convivial, GrandCul-de-Sac marin, Les Saintes.

Des excursions reserve avant notre arrivée entre amis Grand cul sac marin Au départ du Gosier ont à privatisé le bateau.
.Les Saintes formuke Ferry au départ de Trois-Rivières avec repas au restaurant/visite/sympa le côté baignade avec les tortues et les ilets .
Petite Terre beaucoup de monde crouoe de 12 personnes.avec Apéritif Repas,visite .
Une bonne ambiance conviviale capitaines professionnels et passionnés à chaque fois.
Merci Laetitia pour vos réponses rapides et vos conseils.
Ont recommande à 💯💯💯👍👍

Une excursion sur petite terre magique!!! Ludo est un guide extraordinaire, impliqué, à l'écoute, attentionné et qui a su tout au long de la journée nous partager son amour et sa passion pour son île. Et sans oublié un cuisinier et un barman hors pair! Merci encore pour cette journée. Farid, Laëtitia, Lehyan et Naya

Nous avons réservé plusieurs excursions avec Autrement Authentique Guadeloupe avant notre arrivée, sur les conseils de Laetitia, et nous avons été ravis ! La Désirade en petit bateau avec repas sur la plage, Marie-Galante en catamaran, une superbe randonnée 4x4 dans le nord de Basse-Terre… tout était parfaitement organisé.

Même lorsque notre sortie à Petite Terre a été annulée suite à une panne moteur, Laetitia a été très réactive et nous a proposé une alternative aux Saintes. Chaque expérience a été unique, authentique et bien encadrée. Mention spéciale pour le professionnalisme, les bons conseils et la gentillesse de Laetitia.

Nous recommandons les yeux fermés à tous ceux qui veulent découvrir la Guadeloupe autrement et sereinement !

Nous avons passé d'excellents moments aux Saintes avec notre capitaine Nael : un repas délicieux, une visite exceptionnelle de Terre-de-Haut et Terre-de-Bas, ainsi qu'une baignade mémorable avec les tortues. Tout était parfait. Nous avons également exploré Marie-Galante, une expérience tout aussi réussie. Bien que nous ayons souhaité réserver pour Petite Terre, nous nous y sommes pris trop tard. Finalement, nous avons opté pour une excursion en catamaran dans le Grand Cul-de-Sac Marin, un lagon magnifique et paisible. Nous vous remercions pour votre professionnalisme, votre gentillesse et vos conseils avisés qui ont contribué à rendre notre séjour exceptionnel.

Merci aux réseaux grace a une publication sur le groupe Activités touristiques qui nous ont permis de réserver facilement via cette plateforme. Nous avons contacté Laetitia, qui nous a répondu rapidement pour organiser des excursions pour 8 personnes.

Grâce à son professionnalisme et son dévouement, elle a su nous proposer des activités adaptées à nos envies. Nous avons réservé une randonnée en 4x4 dans le sud, une excursion aux Saintes ainsi qu'une sortie au Grand Cul-de-Sac avec la découverte de la mangrove. L'ambiance était chaleureuse et nous avons pu déguster un délicieux repas local.

Après avoir contacté plusieurs agences, ce qui a fait la différence avec Laetitia, c'est son implication et sa capacité à nous trouver des excursions correspondant parfaitement à nos attentes.

Le petit plus 🙂 : Elle nous a même proposé des expériences uniques pour découvrir la région autrement, comme elle dit si bien !

Organisation parfaite avec visite ,Marie Galante ,Les Saintes,randonnées 4x4 Nord en privatif.
Très reactive réservation en avance je recommande fortement Laetitia et ses excursions

Nous avons vécu des excursions inoubliables avec votre équipe : l’ascension de la Soufrière avec Yohan, l’aventure en safari 4x4 à la découverte du nord de Basse-Terre et de sa magnifique cascade, ainsi que l’excursion aux Saintes au départ de Pointe-Noire. Après avoir testé plusieurs prestataires, nous sommes ravis d’avoir fait appel à vous. Votre professionnalisme et votre dévouement pour satisfaire vos clients sont tout simplement exceptionnels. Je recommande vivement vos services !

En famille
Nous etions parti pour Petite Terre mais plus de place.
Grace à vos conseils nous avons passé des journées d’évasion sur les Saintes et La Désirade et rando Kayak merci votre appel vous avez pris le temps de bien nous expliquer le déroulement des excursions .
Vous pouvez réserver en toutes confiance vous serez satisfait

Cette agence m’a été recommandée par une amie. Je tiens à féliciter Ludo notre capitaine et organisateur de la journée. Celle ci s’est passée formidablement bien. Organisation au top. Repas au top. On a vu beaucoup et Ludo nous a même montré plusieurs raies et langoustes Je recommande à 100%. Très professionnel

Un grand merci à vous votre organisation irréprochable.
Buggy, kayak,Gyroscoptere, randonnée Soufrière.
Parfait .
Je recommande vivement.

Randonnée 4x4 pour basse terre nord baignade à la cascade forêt tropicale, restaurant .mon mari a pu profiter de toutes les excursions ayant un souci de dos nous avions peur de ne pas pouvoir visiter les îles.
La Désirade,Les Saintes nous avons trouvé les excursions exellentte repas visite avec guide les deux avec restaurant.Bravo pour vos excursions Bonne continuation Laetitia.

Nous avons fait l’excursion sur les îles Saintes, Marie galante , la soufrière , Ainsi qu’un tours en Gyrocoptere grâce à Laeticia , qui a su bien nous diriger … tout était parfait on a passé d’excellente journée avec des guides TOP, je recommande à 100%

Je tiens à souligner l'excellente organisation de cette excursion. Chaque détail a été pensé avec soin, ce qui a rendu l'expérience à la fois fluide et mémorable. Votre professionnalisme et votre souci du bien-être des participants se ressentent à chaque étape. Merci pour cette organisation impeccable et pour avoir surpassé toutes nos attentes !

Merci Laetitia pour les conseils dans le choix des excursion s. Nous sommes ravis de vous avoir fait confiance et d'avoir choisi ces 5 excursions. Nos deux adolescents ont aussi beaucoup aimé. Les repas et l'ambiance avec les guides: Super 👍.

Merci pour ce séjour inoubliable !
Votre organisation irréprochable, votre dévouement et votre professionnalisme ont dépassé toutes nos attentes. Dès le premier appel jusqu’à la gestion parfaite de nos réservations, tout a été pensé dans les moindres détails. Nous étions un groupe de 10 personnes, et chacun de nous repart plus que satisfait. Nous vous remercions sincèrement pour avoir rendu cette expérience si exceptionnelle !

Nous sommes satisfait.
Sur les bons conseils de Laetitia Autrement authentique excursion j ai fais mes réservations en avance et éviter de perdre du temps une fois sur place .
Nous avons fais la sortie Canoyning sympa en petit groupe , un Baptêmes de plongée le matin, safari 4x4 basse terre nord mon épouse et nos amies étaient ravis ensuite un de nos meilleurs moments Les Saintes visites guidées terre et mer avec des Saintois et le repas un vrai bijoux cette excursions.
Nous n avons pas pu tous visiter ce qui nous donnera l opportunités de revenir donc ont.vous dis à très vite .
Bravo pour votre réactivité et votre gentillesse

Des étoiles dans les yeux nous étions un groupe de 13 .
Vous avez fais le nécessaire et même plus en nous donnant des lieux à visiter en autonomie.
Les Saintes excursions que je recommande.
Marie-Galante parfait pour le côté histoire et authentique.
Nous avons réservé aussi pour Grand cul sac marin le départ de Baie Mahault une excellente journée décontracté.
Nous étions retissant sur plusieurs points et vous avez su nous conseiller pour que tous le monde en profite .Nous recommandons fortement cette agence .

Petit retour sur nos excursions 🙂
Impeccable,bien organisée, dévouée a sa clientèle,professionnelle,nous sommes ravis pour un premier voyage en famille d avoir fais nos réservations avec vous .
Petite terre desirade au départ de Saint-François une vrai merveille ,mon mari a préféré Marie Galante,deaprt Saint François je conseille le salon boat le Gosier un exellent moyen de passer une journée tous ensemble sur l eau dans le lagon. Merci à cous bonne continuation

Un grand merci à Laetitia Authentique Excursion Guadeloupe grâce à vous mes premiers vacances en famille resteras graver à vie dans nos cœurs. Mes enfants et parents ont pu profiter merci pour votre réactivité, professionnalisme et votre gentillesse, vous avez pris le temps de me contacter merci pour tous .
Nous reviendrons car la Guadeloupe va nous manquer .
Je ne manquerai pas de vois recommander dans mon entourage.
Bonne continuation pour cette année .

Nous avons fais plusieurs sorties ,Marie Galante avec visite, Les Saintes et ses îlets, Petite terre et Désirade excellente journée une de nos préféré.
Merci pour l organisation, pour votre réactivité et votre dévouement. Vous êtes génial. 👏👏👏👏👏

Un grand merci à Laetitia, nous avons passez un superbe séjour avec des excursions inoubliable ! Nous reviendrons volontiers refaire appel à Laetitia lors de notre prochaine visite

Nous sommes venus en famille,nous avons fait plusieurs excursions,nous recommandons cette agence notamment Laetitia pour professionnalisme et sa gentillesse et de très bon conseil..👍

En famille .
Visite sur Les Saintes et Marie-Galante
Parfait .
Je recommande cette agence Autrement Authentique Excursion Laetitia Guadeloupe

Nous avons fais nos réservations de la Métropole nous étions un groupe de 9 personnes sous les conseils de Laetitia nous avons fais Grand cul sac ,une sortie Buggy nous nous sommes régalés et Petite-terre inoubliable .
Nous recommandons vivement cette agence notamment Laetitia professionnelle, réactivée, d'une gentillesse.Bonne continuation

Nous avons été conseiller par Laetitia pour les visites suivantes Safari 4x4 nous avons privatisés la voiture cela nous a permis de sortir des sentiers touristiques 💥💥💥💥💯je recommande fortement.
Nous avons également réservé pour les saintes en speedboat et Grand cul sac matin en catamaran la aussi nous avons adorés. Parfait que du bonheur
Nous recommandons et conseillons fortement cette agence Autrement authentique excursion Laetitia Guadeloupe

Magnifiques excursions merci à vous pour l organisation, vos conseils et votre professionnalisme
A l année prochaine

Excursions plus que satisfaisante..Agréable et professionnelle elle nous a organisée et conseillée Petite terre et la desirade exellente excursions et le jet ski sur Grand cul sac marin .
Excellent 👏👏👏👏

Merci à Laetitia pour son dévouement et sa réactivité.
Nous avons fais nos réservations suivant ses conseils en catamaran nous voulions faire petite terre Grand cul sac marin et marie galante les tarifs sont moins cher la navigation un peu plus longue mais ont a pu visitées ce qu ont voulaient çà rentrer dans notre budget.Les qualité des exvursions superbe souvenirs pour notre premièr voyage en famille. Bonne continuation. Nous recommandons Laetitia Autrement Authentique excursion guadeloupe

Reservation impeccable, de la bonne humeur au premier contact téléphonique.
Question qualité prix rien a dire 👍👍👍
De très bons conseils pour les saintes,la plongée sue des spots unique et le Salon boat .
Malheureusement Ont ne peut mettre que 5 étoiles je vous en aurais mis plus .Bonne continuation Laetitia

Deux excursions Petite terre hier vraiment bien organisé comme.la description faite ,nous avons sympathisé avec d autres personnes durant la journée et Safari 4x4 Nord
Excellente journée nous avons pu voir une cascade et faire une baignade vraiment au top pour les deux nous recommandons cette agence .
Merci Laetitia pour les petits bons plans 😅

Notre séjour en mi mars en famille ,nous avons visiter Les Saintes en speedboat au départ de Saint Anne nous avons pu cosite par nous même terre de Haut le restaurant excellent nous avons nagé avec les tortues le matin l après midi ont est reparti pour en bateau pour finir l excursion avec la visite des 7ilets la baie des pains de sucre génial.
Nous avons aussi réservé Petite terre et Marie Galante en catamaran du pur bonheur .
Nous recommandons autrement Authentique Laetitia excursion pour son professionnalisme sa réactivité ainsi que ça gentillesse. Merci 🙂

Visite a Marie-Galante en catamaran moteur.Superbe moment entre amies.
Merci à Laetitia Nous recommandons fortement cette agence.